Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert: 28. Mai 2025

Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie Norahaven (die „Website“, „wir“, „uns“ oder „unser“) Ihre persönlichen Daten erfasst, verwendet und weitergibt, wenn Sie die Website norahaven.shop („die Dienste“) besuchen, unsere Dienste nutzen, auf ihr einkaufen oder anderweitig mit uns in Bezug auf die Website kommunizieren (zusammenfassend als „die Dienste“ bezeichnet). Die Verwendung der Begriffe „Sie/Ihr“ in dieser Datenschutzerklärung bezieht sich auf Sie als Nutzer der Dienste, unabhängig davon, ob Sie Kunde, Website-Besucher oder eine andere Person sind, deren Informationen wir gemäß dieser Datenschutzerklärung erfasst haben.

Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzerklärung sorgfältig zu lesen.

Änderungen an dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, beispielsweise um neuen Praktiken oder aus anderen betrieblichen, rechtlichen oder regulatorischen Gründen Rechnung zu tragen. Die überarbeitete Datenschutzerklärung wird auf der Website veröffentlicht und durch das Datum der „letzten Aktualisierung“ gekennzeichnet. Wir werden alle weiteren Schritte unternehmen, die nach geltendem Recht erforderlich sind.

Wie wir persönliche Daten erfassen und verwenden

Um die Dienste bereitzustellen, erfassen wir Ihre persönlichen Daten aus verschiedenen Quellen, wie unten beschrieben. Die von uns erfassten und verwendeten Informationen variieren je nach Art Ihrer Interaktion mit uns.

Zusätzlich zu den unten aufgeführten spezifischen Zwecken können wir die von uns über Sie erfassten Informationen verwenden, um mit Ihnen zu kommunizieren, die Dienste bereitzustellen oder zu verbessern, geltende rechtliche Verpflichtungen einzuhalten, die geltenden Nutzungsbedingungen durchzusetzen und die Dienste, unsere Rechte und die Rechte unserer Nutzer und anderer zu schützen.

Welche persönlichen Daten wir erfassen

Die Art der persönlichen Daten, die wir über Sie erfassen, hängt davon ab, wie Sie mit unserer Website interagieren und unsere Dienste nutzen. Wenn wir den Begriff „persönliche Daten“ verwenden, beziehen wir uns auf Informationen, die Sie identifizieren, sich auf Sie beziehen, Sie beschreiben oder mit Ihnen in Verbindung gebracht werden können. Die folgenden Abschnitte beschreiben die Kategorien und spezifischen Arten von persönlichen Daten, die wir erfassen.

Informationen, die wir direkt von Ihnen erfassen

Die Informationen, die Sie uns über unsere Dienste übermitteln, können Folgendes umfassen:

• Kontaktdaten, wie Ihr Name, Ihre Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.
• Bestellinformationen, wie Name, Rechnungsadresse, Lieferadresse, Zahlungsbestätigung, E-Mail-Adresse und Telefonnummer.
• Kontoinformationen, wie Benutzername, Passwort, Sicherheitsfragen und andere Informationen, die zur Sicherung Ihres Kontos verwendet werden.
• Kundensupport-Informationen, wie Informationen, die Sie uns bei der Kommunikation mit uns mitteilen, zum Beispiel, wenn Sie eine Nachricht über die Dienste senden.

Bestimmte Funktionen der Dienste erfordern möglicherweise, dass Sie uns direkt spezifische Informationen über sich selbst bereitstellen. Sie können sich entscheiden, solche Informationen nicht bereitzustellen, was Sie jedoch daran hindern kann, diese Funktionen zu nutzen oder darauf zuzugreifen.

Informationen, die wir über Ihre Nutzung erfassen

Wir können auch automatisch bestimmte Informationen über Ihre Interaktion mit den Diensten erfassen („Nutzungsdaten“). Zu diesem Zweck können wir Cookies, Pixel und ähnliche Technologien („Cookies“) verwenden. Die Nutzungsdaten können Informationen darüber enthalten, wie Sie auf unsere Website und Ihr Konto zugreifen und diese nutzen, einschließlich Geräteinformationen, Browserinformationen, Netzwerkverbindung, IP-Adresse und andere Details Ihrer Interaktion mit den Diensten.

Informationen, die wir von Dritten erhalten

Wir können auch Informationen über Sie von Dritten erhalten, einschließlich Anbietern und Dienstleistern, die Informationen in unserem Namen erfassen, wie zum Beispiel:

• Unternehmen, die unsere Website und Dienste unterstützen, wie Shopify.
• Unsere Zahlungsdienstleister, die Zahlungsinformationen (z. B. Bankkontodaten, Kredit- oder Debitkartendaten, Rechnungsadresse) erfassen, um Ihre Zahlung zu verarbeiten, Ihre Bestellungen auszuführen und die von Ihnen angeforderten Produkte oder Dienstleistungen zu liefern, um unseren Vertrag mit Ihnen zu erfüllen.
• Wenn Sie unsere Website besuchen, E-Mails, die wir Ihnen senden, öffnen oder anklicken oder mit unseren Diensten oder Anzeigen interagieren, können wir oder Dritte, mit denen wir zusammenarbeiten, automatisch bestimmte Informationen mithilfe von Tracking-Technologien wie Pixeln, Web-Beacons, Software Development Kits (SDKs), Bibliotheken von Drittanbietern und Cookies erfassen.

Alle Informationen, die wir von Dritten erhalten, werden gemäß dieser Datenschutzerklärung behandelt. Siehe auch den Abschnitt unten, Websites und Links von Dritten.

Wie wir Ihre persönlichen Daten verwenden

• Bereitstellung von Produkten und Dienstleistungen. Wir verwenden Ihre persönlichen Daten, um die Dienste bereitzustellen, um unseren Vertrag mit Ihnen zu erfüllen, einschließlich der Verarbeitung Ihrer Zahlungen, der Ausführung Ihrer Bestellungen, dem Senden von Benachrichtigungen in Bezug auf Ihr Konto, Käufe, Rücksendungen, Umtausch oder andere Transaktionen, dem Erstellen, Verwalten und anderweitigen Verwalten Ihres Kontos, der Organisation des Versands, der Erleichterung von Rücksendungen und Umtausch sowie anderer kontobezogener Funktionen. Wir können auch Ihr Einkaufserlebnis verbessern, indem wir Shopify ermöglichen, Ihr Konto mit anderen Shopify-Diensten zu verknüpfen, die Sie nutzen möchten. In solchen Fällen verarbeitet Shopify Ihre Informationen gemäß seiner Datenschutz- und Verbraucherschutzrichtlinie.
• Marketing und Werbung. Wir können Ihre persönlichen Daten für Marketing- und Werbezwecke verwenden, z. B. zum Senden von Marketing-, Werbe- und Werbe-E-Mails, SMS oder Postsendungen sowie zum Anzeigen von Anzeigen für Produkte oder Dienstleistungen. Dies kann die Verwendung Ihrer persönlichen Daten umfassen, um die Dienste und Werbung auf unserer Website und anderen Websites besser anzupassen. Wenn Sie im EWR ansässig sind, ist die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung persönlicher Daten unser berechtigtes Interesse, unsere Produkte zu bewerben, gemäß Artikel 6(1)(f) DSGVO.
• Sicherheit und Betrugsprävention. Wir verwenden Ihre persönlichen Daten, um potenziell betrügerisches, illegales oder schädliches Verhalten zu erkennen, zu untersuchen oder Maßnahmen dagegen zu ergreifen. Wenn Sie sich entscheiden, die Dienste zu nutzen und ein Konto zu registrieren, sind Sie dafür verantwortlich, Ihre Anmeldeinformationen sicher aufzubewahren. Wir empfehlen dringend, Ihren Benutzernamen, Ihr Passwort oder andere Zugangsinformationen nicht an Dritte weiterzugeben. Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihr Konto kompromittiert wurde, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wenn Sie im EWR ansässig sind, ist die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung persönlicher Daten unser berechtigtes Interesse, unsere Website für Sie und andere Kunden sicher zu halten, gemäß Artikel 6(1)(f) DSGVO.
• Kommunikation mit Ihnen und Verbesserung des Dienstes. Wir verwenden Ihre persönlichen Daten, um Kundensupport bereitzustellen und unsere Dienste zu verbessern. Dies liegt in unserem berechtigten Interesse, auf Sie zu reagieren, effektive Dienstleistungen anzubieten und unsere Geschäftsbeziehung mit Ihnen aufrechtzuerhalten, gemäß Artikel 6(1)(f) DSGVO.

Cookies

Wie viele andere verwenden wir Cookies auf unserer Website. Weitere Informationen zu den Cookies, die wir zum Betrieb unseres Shops mit Shopify verwenden, finden Sie unter https://www.shopify.com/legal/cookies. Wir verwenden Cookies, um unsere Website und Dienste zu betreiben und zu verbessern (einschließlich der Speicherung von Informationen über Ihre Aktivitäten und Präferenzen), um Analysen durchzuführen und besser zu verstehen, wie Nutzer mit den Diensten interagieren (in unserem berechtigten Interesse, die Dienste zu verwalten, zu verbessern und zu optimieren). Wir können auch Dritten und Dienstleistern erlauben, Cookies auf unserer Website zu verwenden, um die Dienste, Produkte und Werbung auf unserer Website und anderen Websites besser anzupassen.

Die meisten Browser akzeptieren Cookies automatisch, aber Sie können Ihre Browsereinstellungen ändern, um Cookies zu löschen oder abzulehnen. Beachten Sie, dass das Deaktivieren oder Blockieren von Cookies Ihre Erfahrung negativ beeinflussen kann und bestimmte Dienste, wie bestimmte Funktionen und die allgemeine Funktionalität, möglicherweise nicht vollständig oder teilweise funktionieren. Darüber hinaus verhindert das Blockieren von Cookies möglicherweise nicht vollständig, dass wir Informationen mit Dritten, wie unseren Werbepartnern, teilen.

Wie wir persönliche Daten teilen

Unter bestimmten Umständen können wir Ihre persönlichen Daten mit Dritten teilen, um Verträge zu erfüllen, für legitime Zwecke und aus anderen Gründen, die in dieser Datenschutzerklärung aufgeführt sind. Beispiele für solche Umstände sind:

• Informationen können mit Anbietern oder anderen Dritten geteilt werden, die Dienstleistungen in unserem Namen erbringen (z. B. IT-Verwaltung, Zahlungsabwicklung, Datenanalyse, Kundensupport, Cloud-Speicherung, Auftragsabwicklung und Versand).
• Informationen können mit Geschäfts- und Marketingpartnern geteilt werden, um Ihnen Dienstleistungen und Werbung zu liefern. Unsere Geschäfts- und Marketingpartner verwenden Ihre Informationen gemäß ihren Datenschutzhinweisen.
• Wenn Sie verlangen oder anderweitig zustimmen, dass wir bestimmte Informationen mit Dritten teilen, z. B. um Ihnen Produkte zu liefern oder wenn Sie Social-Media-Tools oder anmeldebasierte Integrationen verwenden, können wir Ihre Informationen ebenfalls teilen.
• Informationen können mit unseren Tochtergesellschaften oder innerhalb unserer Unternehmensgruppe als Teil unseres berechtigten Interesses, ein erfolgreiches Geschäft zu betreiben, geteilt werden.
• Informationen können im Zusammenhang mit einem Geschäftsereignis, wie einer Fusion oder einem Konkurs, geteilt werden, um geltende rechtliche Verpflichtungen einzuhalten (z. B. als Reaktion auf Vorladungen oder Durchsuchungsbefehle), um geltende Nutzungsbedingungen durchzusetzen und die Dienste, unsere Rechte und die Rechte unserer Nutzer und anderer zu schützen und zu verteidigen.

Wir verwenden oder teilen keine sensiblen persönlichen Daten ohne Ihre Zustimmung oder um Rückschlüsse auf Ihre Eigenschaften zu ziehen.

Kategorie	Empfängerkategorien
Identifikatoren, wie grundlegende Kontaktinformationen und bestimmte Bestell- und Kontodaten Geschäftliche Informationen, wie Bestell-, Einkaufs- und Kundensupport-Informationen Internet- oder ähnliche Netzwerkaktivitäten, wie Nutzungsdaten Geolokalisierungsdaten, wie Standorte, die über IP-Adresse oder andere technische Methoden ermittelt werden	Lieferanten und Drittanbieter, die im Namen von uns Dienstleistungen erbringen (z. B. Internetanbieter, Zahlungsverarbeiter, Erfüllungspartner, Kundensupport-Partner und Datenanalyse-Lieferanten) Geschäfts- und Marketingpartner Tochtergesellschaften-Partner

Wir verwenden oder geben sensible personenbezogene Daten nicht ohne Ihre Zustimmung weiter oder um Rückschlüsse auf Ihre Merkmale zu ziehen.

Mit Ihrer Zustimmung teilen wir persönliche Daten für Werbe- und Marketingzwecke, wie unten beschrieben.

Websites und Links von Dritten

Unsere Website kann Links zu Websites oder anderen Online-Plattformen enthalten, die von Dritten betrieben werden. Wenn Sie Links zu Websites folgen, die nicht mit uns verbunden oder von uns kontrolliert werden, sollten Sie deren Datenschutz- und Sicherheitsrichtlinien sowie andere Bedingungen überprüfen. Wir garantieren nicht und sind nicht verantwortlich für die Privatsphäre oder Sicherheit solcher Websites, einschließlich der Genauigkeit, Vollständigkeit oder Zuverlässigkeit der auf diesen Websites enthaltenen Informationen. Informationen, die Sie an öffentlichen oder halböffentlichen Orten bereitstellen, einschließlich Informationen, die Sie auf Social-Media-Plattformen von Drittanbietern teilen, können auch für andere Nutzer der Dienste und/oder Nutzer dieser Plattformen von Drittanbietern sichtbar sein, ohne Einschränkung ihrer Verwendung durch uns oder Dritte. Die Aufnahme solcher Links impliziert keine Billigung des Inhalts dieser Plattformen, ihrer Eigentümer oder ihrer Aktivitäten durch uns, außer wie in den Diensten ausdrücklich angegeben.

Informationen für Kinder

Die Dienste sind nicht für die Nutzung durch Kinder bestimmt, und wir erfassen nicht wissentlich persönliche Daten über Kinder. Wenn ein Kind, für das Sie der Vormund sind, uns persönliche Daten zur Verfügung gestellt hat, können Sie uns mit den unten angegebenen Kontaktdaten kontaktieren, um die Löschung zu beantragen.

Zum Datum des Inkrafttretens dieser Datenschutzerklärung sind wir uns nicht bewusst, persönliche Daten von Personen unter 16 Jahren „geteilt“ oder „verkauft“ zu haben (wie im geltenden Recht definiert).

Sicherheit und Speicherung Ihrer Informationen

Bitte beachten Sie, dass keine Sicherheitsmaßnahmen perfekt oder undurchdringlich sind, und wir können keine absolute Sicherheit garantieren. Alle Informationen, die Sie uns übermitteln, sind möglicherweise auch während der Übertragung nicht geschützt. Wir empfehlen Ihnen, keine unsicheren Methoden zu verwenden, um sensible oder vertrauliche Informationen an uns zu senden.

Wie lange wir Ihre persönlichen Daten speichern, hängt von verschiedenen Faktoren ab, wie z. B. ob wir sie zur Verwaltung Ihres Kontos, zur Bereitstellung der Dienste, zur Einhaltung rechtlicher Verpflichtungen, zur Beilegung von Streitigkeiten oder zur Durchsetzung anderer anwendbarer Verträge und Richtlinien benötigen.

Ihre Rechte

Abhängig von Ihrem Wohnsitz haben Sie möglicherweise einige oder alle der folgenden Rechte in Bezug auf Ihre persönlichen Daten. Diese Rechte sind nicht absolut, gelten möglicherweise nur unter bestimmten Umständen, und das Gesetz kann es uns erlauben, Ihre Anfrage abzulehnen.

• Recht auf Zugang/Kenntnis: Sie haben möglicherweise das Recht, Zugang zu den persönlichen Daten zu beantragen, die wir über Sie gespeichert haben, einschließlich Details darüber, wie wir Ihre Informationen verwenden und teilen.
• Recht auf Löschung: Sie haben möglicherweise das Recht, uns zu bitten, die persönlichen Daten, die wir über Sie gespeichert haben, zu löschen.
• Recht auf Berichtigung: Sie haben möglicherweise das Recht, uns zu bitten, unrichtige persönliche Daten, die wir über Sie gespeichert haben, zu korrigieren.
• Recht auf Datenübertragbarkeit: Unter bestimmten Umständen und mit bestimmten Ausnahmen haben Sie möglicherweise das Recht, eine Kopie der persönlichen Daten zu erhalten, die wir über Sie gespeichert haben, und uns zu bitten, diese an einen Dritten zu übertragen.
• Recht auf Widerspruch gegen den Verkauf, die Weitergabe oder zielgerichtete Werbung: Sie haben möglicherweise das Recht, uns anzuweisen, Ihre persönlichen Daten nicht zu „verkaufen“ oder „weiterzugeben“ oder der Verwendung Ihrer persönlichen Daten für Zwecke zu widersprechen, die als „zielgerichtete Werbung“ gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen gelten. Wenn Sie unsere Website mit aktiviertem Global Privacy Control (GPC)-Signal besuchen (je nach Ihrem Standort), werden wir dies automatisch als eine Aufforderung interpretieren, dem „Verkauf“ oder der „Weitergabe“ von Informationen für das Gerät und den Browser zu widersprechen, mit dem Sie die Website besuchen.
• Einschränkung der Verarbeitung: Sie haben möglicherweise das Recht, uns zu bitten, die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten einzustellen oder einzuschränken.
• Widerruf der Zustimmung: Wenn wir uns auf die Zustimmung zur Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten verlassen, haben Sie möglicherweise das Recht, Ihre Zustimmung zu widerrufen.
• Einspruch: Wenn wir Ihre Anfrage ablehnen, haben Sie möglicherweise das Recht, gegen unsere Entscheidung Einspruch zu erheben. Sie können dies tun, indem Sie auf unsere Ablehnungsmitteilung antworten.
• Verwaltung der Kommunikationspräferenzen: Wir senden möglicherweise Werbe-E-Mails, und Sie können den Erhalt solcher E-Mails ablehnen, indem Sie die Abmeldefunktion verwenden, die in all unseren Mitteilungen an Sie enthalten ist. Wenn Sie den Erhalt solcher E-Mails ablehnen, senden wir Ihnen möglicherweise weiterhin nicht-werbliche Mitteilungen, wie z. B. Informationen über Ihr Konto oder Ihre Bestellungen.

Sie können diese Rechte dort ausüben, wo dies auf unserer Website angegeben ist, oder indem Sie uns über die unten angegebenen Kontaktdaten kontaktieren.

Die Ausübung Ihrer Rechte hat keinen Einfluss auf Ihren Status bei uns. Wir müssen möglicherweise Informationen von Ihnen erfassen, um Ihre Identität zu überprüfen, wie z. B. Ihre E-Mail-Adresse oder Kontoinformationen, bevor wir eine substanzielle Antwort auf Ihre Anfrage geben. Nach geltendem Recht können Sie einen Vertreter beauftragen, Anfragen in Ihrem Namen zu stellen, um Ihre Rechte auszuüben. Bevor wir eine solche Anfrage von einem Vertreter akzeptieren, benötigen wir einen Nachweis, dass Sie sie bevollmächtigt haben, in Ihrem Namen zu handeln, und Sie müssen möglicherweise auch Ihre Identität direkt bei uns überprüfen. Wir werden Ihre Anfrage innerhalb des durch geltendes Recht festgelegten Zeitrahmens beantworten.

Beschwerden

Wenn Sie Beschwerden darüber haben, wie wir Ihre persönlichen Daten verarbeiten, kontaktieren Sie uns bitte über die unten angegebenen Kontaktdaten. Wenn Sie mit der Art und Weise, wie wir Ihre Beschwerde behandelt haben, nicht zufrieden sind, haben Sie je nach Ihrem Standort möglicherweise das Recht, gegen unsere Entscheidung Einspruch zu erheben, indem Sie uns über die unten angegebenen Kontaktdaten kontaktieren. Sie können Ihre Beschwerde auch bei der Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) einreichen. Innerhalb des EWR finden Sie eine Liste der zuständigen Datenschutzbehörden hier.

Internationale Nutzer

Bitte beachten Sie, dass wir Ihre persönlichen Daten außerhalb des Landes, in dem Sie wohnen, übermitteln, speichern und verarbeiten können. Ihre persönlichen Daten werden auch von Mitarbeitern und Drittanbietern und Partnern in diesen Ländern verarbeitet.

Wenn wir Ihre persönlichen Daten außerhalb Europas übermitteln, werden wir uns auf anerkannte Übermittlungsmechanismen verlassen, wie die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission oder entsprechende Vereinbarungen, die von der zuständigen Behörde im Vereinigten Königreich (falls zutreffend) herausgegeben wurden, es sei denn, die Datenübermittlung erfolgt in ein Land, das als angemessenes Schutzniveau angesehen wird.

Kontakt

Wenn Sie Fragen zu unseren Datenschutzpraktiken oder dieser Datenschutzerklärung haben oder eines Ihrer Rechte ausüben möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@norahaven.shop.

In Bezug auf die geltenden Datenschutzgesetze und sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, sind wir der Verantwortliche für Ihre persönlichen Daten.